Garanzia sui lavori: quanto dura e quando denunciare i vizi

"Per quanto tempo sono responsabile di questo lavoro?" È una domanda che ogni artigiano si è fatto almeno una volta. La risposta è nel codice civile e dipende dal tipo di contratto e dalla gravità del difetto.

Questa guida mette in fila i termini. Per una contestazione già in corso, fatti seguire da un legale: i termini di decadenza sono brevi e non perdonano.

Appalto o contratto d'opera: che contratto hai fatto?

Cambia i termini della garanzia.

• Contratto d'appalto (artt. 1655 e seguenti): l'esecutore è un'impresa organizzata, con mezzi e dipendenti, che assume il rischio del risultato. Tipico delle ristrutturazioni e dei lavori più strutturati.
• Contratto d'opera (artt. 2222 e seguenti): il lavoro è svolto prevalentemente con lavoro proprio, senza una vera organizzazione d'impresa. È il caso di molti artigiani che lavorano da soli o con un aiuto.

La linea non è sempre netta e la qualificazione la fa il giudice, guardando com'era organizzato davvero il lavoro.

Quanto dura la garanzia nell'appalto?

Per difformità e vizi dell'opera (art. 1667 c.c.):

• il committente deve denunciare i vizi entro 60 giorni dalla scoperta, a pena di decadenza (la denuncia non serve se l'appaltatore ha riconosciuto i vizi o li ha nascosti);
• l'azione contro l'esecutore si prescrive in 2 anni dal giorno della consegna dell'opera.

La garanzia non è dovuta per i vizi che il committente conosceva o che erano riconoscibili, se ha accettato l'opera — salvo che tu li abbia taciuti in malafede.

E nel contratto d'opera dell'artigiano?

Termini più stretti (art. 2226 c.c.):

• denuncia entro 8 giorni dalla scoperta del vizio o della difformità;
• azione che si prescrive entro 1 anno dalla consegna.

Anche qui la garanzia non copre i difetti riconoscibili e accettati dal cliente.

Cos'è la responsabilità decennale (art. 1669)?

Un binario a parte, per i lavori su immobili destinati a lunga durata. Se per vizio del suolo o difetto di costruzione l'opera rovina in tutto o in parte, o presenta gravi difetti che ne minacciano la stabilità o la rendono inservibile, l'esecutore ne risponde per 10 anni dal compimento.

In questo caso il committente deve denunciare il grave difetto entro 1 anno dalla scoperta e agire in giudizio entro 1 anno dalla denuncia.

Riguarda i difetti seri — strutture, coperture, impermeabilizzazioni, impianti che compromettono l'uso dell'edificio — non la piastrella scheggiata.

Come proteggerti in pratica

• Verbale di consegna o di fine lavori firmato dal cliente: fissa la data da cui partono i termini e mette per iscritto che il lavoro è stato accettato.
• Capitolato o note tecniche nel preventivo: se materiali e modalità erano concordati, molte contestazioni non nascono (vedi preventivo, computo metrico e capitolato).
• Foto e rapporto di fine lavoro: una traccia di cosa hai fatto, quando e in quali condizioni.
• Assicurazione RC professionale per i danni: valutala con un broker.
• Rispondi per iscritto a una contestazione, anche solo per prendere tempo: i termini corrono dalla scoperta, non dalla lite.

Con JobFlow, quando chiudi un lavoro pianificato puoi allegare un report di fine lavoro con durata, criticità incontrate e note. Mesi dopo, se il cliente contesta un difetto, hai una traccia datata di com'era la situazione alla consegna; il report resta agganciato al preventivo.

In sintesi

• Appalto (art. 1667): denuncia dei vizi entro 60 giorni, azione entro 2 anni dalla consegna.
• Contratto d'opera dell'artigiano (art. 2226): 8 giorni per la denuncia, 1 anno di prescrizione.
• Gravi difetti su immobili (art. 1669): responsabilità 10 anni, denuncia entro 1 anno dalla scoperta.
• Niente garanzia sui difetti riconoscibili e accettati dal cliente.
• Un verbale di fine lavori e una traccia di quanto fatto ti proteggono più di qualsiasi formula.